Comúnmente, profesionales de la sustentabilidad se enfrentan a la dificultad de implementar los sistemas de gestión sostenible dentro de las empresas, y es que pareciera que la sustentabilidad estuviese peleada con el servicio a cliente, como si la empresa debiera escoger entre dar un servicio impecable o ser sustentable; no hay nada mas lejos de la realidad, pues como bien lo dijo Denise Hills, Superintendente de  Sostenibilidad y negocios inclusivos de Itaú Unibanco en Brasil, “Cualquier crecimiento alcanzado sin el cliente como foco no será sostenible «. Read More «Calidad en el servicio y Sustentabilidad»

Las empresas sociales se están arraigando en nuestra economía y han llegado para quedarse. Son muy importantes para el desarrollo sustentable ya que promueven la activación de la economía local y resuelven problemas puntuales de la sociedad. Read More «Las empresas sociales y su impacto»